Terminai ir sąlygos
Susipažinkite su mūsų paslaugų teikimo sąlygomis
1. Bendrosios nuostatos
Šios taisyklės ir sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja UAB "Repas" (toliau – Repas) teikiamų skalbimo, valymo ir su tuo susijusių paslaugų sąlygas ir tvarką. Naudodamiesi mūsų paslaugomis, jūs sutinkate su šiomis Sąlygomis.
2. Paslaugų užsakymas
Paslaugos užsakomos per Repas svetainę. Užsakymo metu klientas privalo pateikti tikslią informaciją apie pasirinktas paslaugas, adreso duomenis ir kontaktinę informaciją. Mes turime teisę atsisakyti užsakymo arba siūlyti alternatyvų įvykdymo laiką, jei yra objektyvių priežasčių (pvz. techniniai apribojimai, darbuotojų užimtumas).
3. Paslaugų kainos ir apmokėjimas
Visos kainos nurodomos eurais ir, jei taikoma, su PVM. Galutinė kaina yra ta, kuri nurodyta užsakymo patvirtinimo metu. Atsiskaitymas gali vykti vietoje arba per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugas — mes nekaupiame ir neišsaugome kortelių duomenų.
4. Paslaugų teikimo terminai
Standartinis paslaugų atlikimo terminas yra 2–3 darbo dienos nuo užsakymo priėmimo, jei nėra sutarta kitaip. Skubių užsakymų terminai ir papildomos kainos aptariami atskirai. Pristatymo / paėmimo laikai nurodomi užsakymo metu ir gali keistis dėl logistikos priežasčių.
5. Paėmimas ir pristatymas
Repas paima jūsų skalbinius iš nurodyto adreso ir po paslaugos pristato juos atgal. Prašome pateikti tikslų adresą ir būti pasiekiamiems sutartu laiku. Jei reikės susisiekti dėl užsakymo ar pristatymo, naudosime jūsų nurodytą telefono numerį. Pristatymo laikas gali nežymiai keistis dėl eismo ar kitų nenumatytų aplinkybių.
6. Atšaukimas ir grąžinimas
Jei norite atšaukti užsakymą prieš paslaugos suteikimą, praneškite kuo skubiau. Už atšaukimą gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai, jei paslauga jau paruošta arba jei yra papildomų išlaidų. Jei pastebėjote trūkumą paslaugos atlikimo metu (pvz. netinkama priežiūra), susisiekite per kontaktų puslapį ir mes spręsime situaciją.
7. Atsakomybė
Repas atsako už paslaugų kokybę ir, esant įrodytai mūsų kaltės žalai, prisiima atsakomybę pagal galiojančius teisės aktus. Mes neatsakome už drabužių pažeidimus, natūralų nusidėvėjimą ar už prekes, kurios nebuvo pažymėtos kaip jautrios specialiai priežiūrai. Kliento atsakomybė yra pateikti išsamią informaciją apie drabužių priežiūrą ir reagavimo pageidavimus.
8. Sąlygų keitimas
Repas pasilieka teisę bet kada keisti šias Sąlygas. Apie pakeitimus informuojame paskelbdami atnaujintą versiją svetainėje. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, jei nenurodyta kitaip.
9. Kontaktai
Dėl klausimų ar pretenzijų susijusių su paslaugomis kreipkitės per kontaktų puslapį.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. Vasario 5 d..